Quote
メール、ツイート、Olark、Facebookのコメントなどなど、全部で500件以上の反応がありましたが、そのうち95％以上がマイナスのものではなかったのです。謝罪をして、それでも怒っている人はもちろんいましたが、「笑っちゃったから、謝らなくてもいいですよ」という反応も多数でした。中には「こんなメールが来なければサービスのことは忘れていたよ。使うかどうか、いま再考中」というような人もいて、実際にこのメール送信後、ユーザーは増加しています。
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